p999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটুকু সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই পাতায় সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
p999 আপনার ডেটা সুরক্ষায় যে ছয়টি নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — কখনোই না।
p999-এ সংরক্ষিত সব ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য, পরিচয়পত্রের কপি ও লগইন তথ্য — প্রতিটি আলাদা নিরাপত্তা স্তরে রাখা হয়।
নিজের ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — p999 সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
p999 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
p999-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই বন্ধ করা যায়।
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো ধূসর এলাকা নেই — যা বলা হয়েছে তার বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতি p999-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম একত্রে। এই নীতিতে "p999", "আমরা", "আমাদের" বলতে p999-baji.com এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।
p999-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। সম্মত না হলে দয়া করে p999-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
p999 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
p999 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো |
| পরিচয় যাচাই তথ্য | বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস ও লগ ডেটা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ |
| ব্যবহারের ধরন | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
p999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না বা প্রোফাইলিং করে বিক্রি করে না।
p999 সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এটা কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
p999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
p999-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
p999 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা আলাদা সুরক্ষা পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়।
p999 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।
p999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
p999 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে সেটা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@p999-baji.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
p999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং এটা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
যদি মনে হয় কোনো নাবালক p999 ব্যবহার করছেন, দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে বাংলাদেশের মানুষের যে উদ্বেগ আছে সেটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। প্রতিদিন নানা জায়গায় ডেটা চুরির খবর আসে, তথ্য বেচাকেনার কথা শোনা যায়। p999 এই বাস্তবতা বোঝে — আর তাই গোপনীয়তা রক্ষাকে শুধু একটা নীতির কাগজে সীমাবদ্ধ না রেখে প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করা হয়েছে।
বাংলাদেশের বেশিরভাগ মানুষ মোবাইলে bKash বা Nagad ব্যবহার করেন। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করার সময় অনেকের মনে প্রশ্ন আসে — p999 কি আমার মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য রেখে দিচ্ছে? উত্তর হলো — হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, কারণ এটা আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। কিন্তু এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পায় না।
KYC বা পরিচয় যাচাইকরণ নিয়ে অনেকের সংকোচ থাকে। জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দেওয়া কি নিরাপদ? p999-এ KYC নথি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা) দেখতে পারেন। সাধারণ কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধিরাও আপনার KYC নথির বিস্তারিত দেখতে পান না।
কুকিজের বিষয়টা অনেকের কাছে পরিচিত হলেও ঠিক কী হয় সেটা অস্পষ্ট থাকে। p999-এ কুকিজের প্রধান কাজ হলো লগইন সেশন ধরে রাখা — যাতে প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে — যেমন কোন গেম লোড হতে বেশি সময় নিচ্ছে বা কোন ফিচার কেউ ব্যবহার করছেন না। এই ডেটা ব্যক্তিগত পরিচয়হীন এবং শুধুমাত্র উন্নতির কাজে লাগানো হয়।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে p999-এর নীতি হলো — ছোট পরিবর্তন ওয়েবসাইটে আপডেট করা হয় এবং তারিখ পরিবর্তন হয়, বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পাতার "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখলেই বোঝা যাবে কখন শেষবার আপডেট হয়েছে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কথাটা হলো — p999-এ আপনার তথ্যের মালিক আপনিই। আমরা শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে তথ্য রাখি। যখনই আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইবেন — সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে বিশ্বাস তৈরি হয় ধীরে ধীরে, কিন্তু ভাঙে মুহূর্তে। p999 এই বিশ্বাসটাকে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ মনে করে — আর সেই কারণেই গোপনীয়তা রক্ষাকে কোনো আপোষের জায়গা ছাড়া ব্যবস্থা হিসেবে দেখা হয়।